Para hacer un cambio puedes llamarnos o escribirnos al +57 304 343 20 00 de Lunes a Viernes de 8am a 5pm.

• El cambio o devolución no aplica si usaste la ropa
• La ropa debe tener las marquillas y etiquetas pegadas
• Las prendas en la sección sales no tienen cambio.
• Los cambios de las prendas siempre se realizarán por el valor que fueron compradas.

De ser posible se recomienda basarse en las guías de tallaje para seleccionar de manera adecuada tu talla en nuestra marca, pero de igual manera se puede realizar bajo estas condiciones

• El cambio o devolución no aplica si usaste la ropa 
• La ropa debe tener las marquillas y etiquetas pegadas
• Tienes 15 días hábiles desde que te llega la ropa para hacer el cambio.
• El cliente asume los costos extras de envió.

Para hacer un cambio por garantía puedes llamarnos o escribirnos  al +57 304 343 20 00 de Lunes a Viernes  de 8am a 5pm la tienda asumirá con los costos extras de envió.
Una vez aprobada la garantía te haremos el cambio por otro producto o te devolveremos el dinero; Si debes pagar algún excedente o quedas con algún saldo a favor te enviaremos toda la información a tu correo
La garantía no aplica en productos dañados por uso, desgaste normal o modificaciones en la prenda

2. Tienes 5 días para solicitar devolución una vez recibes tu ropa.
3.Tú debes asumir los gastos de envío, Me no se hará cargo del pago de fletes
4. La devolución de dinero pueden tomar hasta 30 días calendario
5. Si no recibimos tu ropa en los 20 días siguientes a tu solicitud asumiremos que te retractaste de la devolución y finalizaremos el proceso
6. La devolución de dinero se hará a una cuenta débito.